Formations en Entreprise
Les formations en entreprise proposées par l'organisme de formation E&M s'inscrivent dans une démarche d'excellence pédagogique et professionnelle
Elles offrent aux entreprises une solution sur mesure pour renforcer les compétences de leurs collaborateurs tout en garantissant un retour sur investissement tangible: taux de satisfaction clients en hausse, rentabilité par département, baisse du taux d'absentéisme, autant d'indicateurs précis que vous appréciez pour évaluer la performance de votre établissement.
Des formations conçues sur mesure
Alignées sur vos objectifs stratégiques et opérationnels. Une analyse préalable des besoins pour une réponse personnalisée et une adaptation des contenus aux spécificités du secteur et des métiers sont à la base du succès de nos dispositifs de formation.
Nos Formations en Entreprise
Quelques exemples des Formation en Entreprise
que nous pouvons vous proposer :
GOUVERNANTES :
L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE, LE MANAGEMENT ET LA RELATION CLIENT
OBJECTIFS :
- Renforcer les compétences en organisation et gestion ;
- Développer les compétences managériales des gouvernantes ;
- Améliorer la gestion des équipes et des ressources humaines pour garantir la qualité du service ;
- Perfectionner les techniques d’entretien, de propreté et de gestion des espaces ;
- Renforcer la relation client et la personnalisation des services ;
- Améliorer les taux de satisfaction clients.
LA RELATION CLIENT :
EXCELLER DANS LE SAVOIR-RECEVOIR EN HÔTELLERIE & RESTAURATION
OBJECTIFS :
- Maîtriser les codes du savoir-paraître et du savoir-recevoir propres au positionnement de l’établissement
- Développer leurs qualités d’assertivité dans les situations de conflits clients
- Accueillir les clients en les valorisant tout en valorisant l’établissement
- Améliorer les taux de satisfaction clients
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